Lembram-se há uns
meses numa bela manhã de inverno quando a Belém foi cruzada pelo violador de
telheiras? E que um mês e picos depois ela parecia uma baleia e tive a certeza
que estava prenha?
Pois bem nessa
altura falei com uma querida amiga veterinária a pedir socorro. Basicamente
precisava de dicas de como sobreviver à cena sem danos maiores. Ela explicou-me
tudo em detalhe e disse que o mais importante a fazer era um RX para ter a
certeza de quantos lá estavam, assim na altura do parto podíamos ter a certeza
que tinha acabado e fazer a cena em casa
sem grandes riscos (chamando o vet se a coisa desse para o torto). Se eles
soubessem que tínhamos um Bernardo saberiam que nada de torto podia acontecer
mas isso são trocos.
Explicou timings,
disse que podíamos fazer eco mas serviria apenas para confirmar gravidez não adiantava muito. Falámos de
precauções vacinas e tudo mais e ficou arrumado.
Ora dito isto ela
indicou a data para fazer o RX e nós cumprimos religiosamente porque confiamos
totalmente nela.
Liguei para marcar e
pediram-me receita, disse que não tinha mas deixaram-me fazer na mesma por isso
fine. Arranjaria mas pareceu-me justificado e sendo que não entra em nenhum
seguro ficava resolvido.
Aconselhou-me a
fazer uma consulta mas disse que não seria preciso, temos uma veterinária top
que já nos explicou tudo e por isso estamos lançadíssimos. Aceitou a minha
argumentação e marcámos dia e hora.
A hora H lá foi a
tanica e bernardo levar a belém baleia a um RX de contagem de babies. Sr
técnico que o fez diz que só vê um, que está ainda muito embrionário, recomenda
que voltemos um mês depois para uma contagem mais certa e entrega um RX em que
realmente não se vê um boi. Eu com o meu otimismo crónico vi 2 mas
essencialmente porque sou uma mulher de convicções.
15 dias depois
nascem 7 cachorros depois de 6 horas de parto. Um deles nasceu 2 horas depois
do ultimo e não fosse a Belém uma excelente parideira podia ter ficado lá
dentro e destruído a vida do cão e dela.
Depois de digerida
toda aquela emoção canina de parto, tanica a cair para o lado e Bernardo parteira lembrei-me da excelente recomendação clínica do Sr do RX. Por eles
estávamos ainda nas Bahamas, planos que tivéssemos iam todos por agua a baixo,
podia ter estado sozinha, tanica em londres e joão na argélia: se tivesse
contado com as excelentes recomendações do sr. Dr. Estava em ótimos lençois.
Os caes foram
avaliados por uma veterinária e não eram obviamente prematuros, estavam certinhos
para a data de violação (data essa que foi comunicada à clínica na altura da
marcação e do exame).
Por tudo isto,
especialmente porque me senti enganada liguei para a clínica a pedir
explicações e os meus 50 euros de volta. Já que de úteis não tiveram nada
queria reinvesti-los em resguardos e ração. Surpresa a minha quando nem se
dignam a passar a um médico, ouvem a minha indignação mas acham
"normal" e mandam-me ir lá para se quiser apresentar reclamação. Tudo
normal por eles portanto. Dou-me ao trabalho de ir lá pedir para falar com um
médico para mais explicações, nada. Médicos não estão disponíveis, mandam-me
para uma sala com uma caneta para preencher uma ficha de reclamação. Não foi
por isso que lá fui mas a verdade é que não tendo outra maneira de expressar a
minha indignação lá escrevi.
Fui à pagina de
Facebook deles expor o caso e mostrar o meu desagrado. Fiz o mesmo com o
instagram, a todos os que me perguntarem conto a verdade e não recomendo a Clínica Veterinária das laranjeiras.
Há uns dias recebi
em casa a resposta a reclamação que achei hilariante. A resposta da ordem dos
médicos é que não viam razão para abrir caso, era o que esperava sendo que na
classe médico (e imaginei que veterinária) se protegem uns aos outros mesmo que
o serviço ao cliente seja miserável. Constava ainda em anexo a resposta da
clinica à reclamação onde contava tudo isto na perspetiva deles e acrescentava
ainda que me tinham processado por difamação publica. LOL
Acho hilariante que
as empresas/clinicas estejam presentes nas redes sociais para promoção grates,
que estejam abertas a comentários mas só positivos claro. Podem tratar os
clientes mal e porcamente, podem até nem se dignar a recebe-los mas vamos então
processa-los por dizerem a verdade "publicamente". Hilariante meus
caros.
Achavam que não
devia ter feito RX sem receita, não faziam e ia fazer noutro lado (só me
ajudavam), queriam que fizesse consulta? (fonix acho que desperdicei dinheiro
demais por lá uma consulta só me deixaria mais prejudicada ainda).
Envio resposta em
anexo. Agora digam, não é só hilariante?
eco no dia 29/12
14/01 dia em que nasceram 7 cachorros